财商运营这个板块还有哪些知识点儿呢?

摘要描述:

如果开年之后的第一个季度,现金流是十W,不做任何特别的动作,下一个季度基本上会比现一个季度上升百分之十或者二十,第二个季度,应该就是十一w或十二W。知道了现金流,没有进入下个季度时,就知道下个季度目标现金流是多少,如果第二个季度没有比第一个季度同比增加百分之十到百分之二十,那第三个季度就不要做任何关于生发的动作。

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最近我们一直在分享财商运营知识板块的内容。现金流,利润率等等相关概念和具体在我们店铺运营中产生的作用,以及如何来看待财商运营的知识。

那么,财商运营这个板块还有哪些知识点儿呢?

一、现金流的商业价值,意义

任何一个数据,都是有其特定的意义,现金流的意义是什么呢?

如果我们知道了某一时期的现金流,就可以推算出,下一个季度现金流的大小。如果开年之后的第一个季度,现金流是十W,不做任何特别的动作,下一个季度基本上会比现一个季度上升百分之十或者二十,第二个季度,应该就是十一w或十二W。

这是我们正常情况下的现金流的最低基数。

如果我们计算出自己的现金流,就能知道,店面这个季度之后的下个季度和下下个季度甚至第四个季度大致的现金流额度有多少。

现金流额度之后,就能够很清晰的知道全年能够做出来多少业绩。

知道了现金流,没有进入下个季度时,就知道下个季度目标现金流是多少,如果第二个季度没有比第一个季度同比增加百分之十到百分之二十,那第三个季度就不要做任何关于生发的动作。也就是说关于裂变,业绩,大型活动,这时都要停止。

只有休养到位了,才能够保证第四个季度的收割。

现金流对我们最大的商业价值就是可以递推,调整我们本季度的工作计划。

二、复购率

我们店里的顾客在三个月里,有人复购五次,有人复购三次,有人复购两次,复购都是不一样的。

那如何去计算店里整体的复购率,进而算出均值的现金流呢?

上篇文章里,我们讲到,营销周期和财务周期都是按照一个季度来去算的。

复购率也在按同一个计算周期。

复购率,等于一定时间内,所有的购买次数除以购买人数。

比如一共产生了多少单的销售,所有的单加到一起一共产生了多少单的消费,如果三个月内,张三做了三次,李四做了四次,王五做了六次。加起来的销售次数一共是十五次,用十五次除以三个人。平均顾客的复购率是五,一个季度的复购率就是五次。

如果客单价选择一二三这三个月份的销售周期计算,那顾客的复购率,也选择一二三这三个月。

必须是同一个周期里边的所有的数据放到这儿才有价值和意义。

要计算复购率,可以把拓客卡的购买次数给甩出去。比如,两百单的销售里边包含了三十单的拓客卡,把它给除掉。这时一共有一百七十单的销售,再除以购买的顾客人数。

这一百七十单正常情况下不会是一百七十人产生的,应该是低于一百七十人产生的。

因为在三个月之内,有些顾客会买两次,有些顾客购买三次,有些顾客只会买一次。

假如说,一百七十次共来自九十个顾客或九十五个顾客购买,不管是多少个,算出来的那个数,就是复购率。假如,顾客的复购率是一点七,那就表示,顾客的均返单都不到两次。

等到第二个季度,我们又算了一笔账,顾客的复购率显示已经变成了二或者是二点五。我们的店就是呈上升趋势,变到一点五一点三。你的店面顾客已经开始呈下降趋势了。

这就是数据给我们提供了非常好的参考数据,成为我们制定未来某一个阶段的战略规划的一个参考。有了这参考,我们就可以在店铺刚刚出问题时,及时发现和做出调整,把许多不利的因素都扼杀在摇篮之中。

如果复购率是一点七,我们就知道,所有的顾客在一个季度之内,都产生了一单以上的销售。证明,顾客有一定的复购率。

如果有一百个顾客购买,百分之八十的顾客,都在一点七的购买次数以下。这时我们就知道,是顾客教育、员工教育、还有卡项组合出了很大的问题。

这就要想办法让顾客增加购买频次。

如果我们能让一个季度之内顾客能够多购买两次,以及让顾客大金额地购买一次,哪一个,更有利于店面的操作?

答案是,要看信任机制。当顾客信任机制没有足够高时,我们只能够放大购买次数。当顾客信任机制已经足够高了,我们必须要放大我们的购买金额。

这就是一个顾客给我们的店做到的最大的贡献。

如果复购率从一点七变到零点七,那么,顾客基本上都是大单消费的顾客,平均小单消费者和一般单消费的顾客基本上处在不动的状态,而且数量非常庞大。

这说明是卡项出问题了,卡项不能够做到一些负重的,大家都能够购买的卡项。

这就是店面经营过程中一个非常大的错误,我们不能做普众的消费,总做个别顾客的单,单单消费。

这对于我们店面来说,很不利。既伤了基础顾客,我们店面的品项也放在这儿,搁置不动了。店里边具备普及率的,能够让很多顾客都购买的品项或营销,我们没有做好。

还有就是比较大量的顾客会变成我们的沉睡顾客,或者半休眠顾客,甚至流失顾客,这是一个非常危险的信号。

如果复购率从一点七变到了零点二,零点五,差额巨大,证明你的店马上就会出现,大部分的顾客会进入冰封期。他不到店不够买,对我们的信任机制越来越低,基本上处在半流失的状态。

当我们的复购率直线下降,而且下降的比例非常大时,要参考两点:一、能够让顾客普遍购买,二、能够让顾客都能够买得起的这个卡项,我们没有做到普及性。

结语:

复购率的周期、算法、预警作用,你都学会了吗?

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TopItInfo改写编辑:

最近我们一直在分享财商运营知识板块的内容。

现金流利润率等相关概念和具体在我们店铺运营中发挥的作用,以及如何看待财商运营的知识。

那么,财商运营这个板块有什么知识点呢?一现金流的商业价值值,意义上的意义上的意义是什么?现金流的意义是什么?如果我们知道某个时期的现金流,可以推算下一季度的现金流的大小。

开年后的第一季度,现金流为10W,没有特别的动作,下一季度基本上比现在的季度上升10%或20%,第二季度应该是11w或12W。

这是我们正常情况下现金流的最低基数。

如果我们计算出自己的现金流,店铺本季度以后的下一季度和下一季度以及第四季度的大致现金流量是多少?现金流量后,可以清楚地知道一年能做多少业绩。

如果你知道现金流,没有进入下一季度,你会知道下一季度目标现金流是多少。

如果第二季度没有比第一季度增加10%到20%,那么第三季度不要做任何关于生发的动作。

也就是说,关于分裂业绩大型活动,必须在这个时候停止。

只有休养到位,才能保证第四季度的收割。

现金流对我们最大的商业价值是调整本季度的工作计划。

二再购买率那如何去计算店里整体的复购率,进而算出均值的现金流呢?上篇文章说营销周期和财务周期是按季度计算的。

再购买率也在同一个计算周期。

再购买率等于一定时间内,所有购买次数除以购买人数。

例如,一共产生了多少订单销售,一共产生了多少订单消费,三个月内张三三三次,李四次,王五次。

加起来的销售次数一共15次,15次除以3人。

平均客户复购率为5次,一季度复购率为5次。

如果客户选择一二三三个月的销售周期计算的话,客户的再购买率也选择一二三三个月。

同一周期的所有数据都必须放在这里才有价值和意义。

要计算复购率,可以把拓客卡的购买次数给甩出去。

比如,两百单的销售里边包含了三十单的拓客卡,把它给除掉。

这时一共有一百七十单的销售,再除以购买的顾客人数。

这一百七十单正常情况下不会是一百七十人产生的,应该是低于一百七十人产生的。

因为在三个月之内,有些顾客会买两次,有些顾客购买三次,有些顾客只会买一次。

如果一百七十次从九十个顾客和九十五个顾客那里购买的话,无论多少,计算的数量都是再购买率。

如果顾客的再购买率是1点7分的话,顾客的再购买率不到2次。

到了第二季度,我们又计算了账目。

顾客的再购买率已经是2点5分了。

我们的店呈上升趋势,一点五一点三分。

你店里的顾客已经开始下降了。

这是数据为我们提供非常好的参考数据,成为我们制定未来某个阶段的战略计划的参考。

有了这个参考,我们可以在店里刚出问题的时候,马上发现调整,把很多不利因素杀在摇篮里。

如果再购买率是1点7分的话,我们知道所有的顾客都在一个季度以内发生了一个以上的销售。

证明客户有一定的再购买率。

如果100名顾客购买,80%的顾客都在1.7%以下。

此时,我们知道客户教育员工教育和卡组合存在很大问题。

这要想办法增加顾客的购买频率。

如果我们能让一个季度之内顾客能够多购买两次,以及让顾客大金额地购买一次,哪一个,更有利于店面的操作?答案是,要看信任机制。

当顾客信任机制没有足够高时,我们只能够放大购买次数。

当顾客信任机制已经足够高了,我们必须要放大我们的购买金额。

这是顾客对我们商店的最大贡献。

如果复购率从一点七到零点七,客户基本上是大规模消费的客户,平均小规模消费者和普通单一消费者基本上处于不动状态,数量非常大。

这说明是卡项出问题了,卡项不能够做到一些负重的,大家都能够购买的卡项。

这就是店面经营过程中一个非常大的错误,我们不能做普众的消费,总做个别顾客的单,单单消费。

这对于我们店面来说,很不利。

既伤了基础顾客,我们店面的品项也放在这儿,搁置不动了。

店里有普及率的话,很多顾客可以购买的商品和市场营销,我们做得不好。

另外,很多顾客成为我们的睡眠顾客,半休眠顾客,失去顾客是非常危险的信号。

如果复购率从一点七到零点二,零点五,差价巨大,证明你的店很快就会出现,大部分顾客都会进入冰封期。

他不够买商店,对我们的信任机制越来越低,基本上处于半流失状态。

我们的再购买率直线下降,而且下降的比例非常大的情况下,一可以让顾客普遍购买,二可以让顾客购买的这张卡,我们没有普及性。

结语:你记得吗?。

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核心关键词 :

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