פלטפורמת שירות מערכת קניונים בהנחות של כרטיסים גדולים

"★ נסה לחפש את המוצר שאתה רוצה לקנות!★"

"★ הנחות על מוצר אמזון!!★"

תיאור סיכום:

ניתן להביא משלוח אקספרס יקר כללי יונדה תוך שלושה ימים, אתה יכול להסתכל מקרוב לאחר קבלת הסחורה, אם יש בעיות באיכות המוצר, אין סיבה לחזור בתוך 7 ימים, הדואר גם נושא על ידי גורמים חיצוניים.יקירתי, אני מצטערת מאוד שהמחיר המצוטט של כולם הוא כבר מחיר השוק הנמוך ביותר.

--------

אנשים רבים חשים ששירות לקוחות מקוון אינו חשוב בעת פתיחת חנות בטאובאו. למעשה, שירות לקוחות מקוון טוב יכול להיות בעל השפעה טובה מאוד. אז לשירות הלקוחות של חנות מקוונת של טאובאו, כיצד אנו עושים דברים היטב? מה האם עלינו לעשות? כדי לתקשר עם הצרכנים, לחשוב על זה, לבוא ללמוד ולהתאמן!

כיצד ניתן לבצע את שירות הלקוחות של החנות המקוונת של Taobao?כיצד לתקשר?

ביטוי בשפה סטנדרטית של קבלת שירות לקוחות מקוון לפני מכירה

1 הערות פתיחה מבורכות:

שלום יקירתי, אני מאוד שמח לשרת אותך מה אני יכול לעשות בשבילך?

יקירתי, המוצר הזה שאתה אופטימי לגביו זמין למסחר במניות. עכשיו כל ההצגה עושה פעילויות נושא. יש פעילויות נושא עבור xx מלא, אנא תסתכל. . . . (שחרור פריטים מיוחדים לפעילויות נושא)

2 האם ההיצע מספיק?

יקירתי, אתה אופטימי בנוגע לטאבאובו זה זמין למסחר נקודתי, כך שתוכל לקחת זאת בראש שקט. O (_) O ~

יקירתי, אני מאוד מצטערת שהמוצר הזה כבר לא זמין במלאי. אתה יכול להסתכל על זה. האיכות של שני המוצרים מאוד מאוד טובה והסגנון והמחיר דומים. . . .

3 מתי הוא יימסר?

יקירי, תוכל להפיץ משלוח תוך 72 שעות לאחר צילום התמונה.

4 איזה סוג משלוח אקספרס?

יקירתי, הגדרת ברירת המחדל היא שליחת שנטונג אקספרס.באזורים בהם Yunda Express אינה זמינה, אנו יכולים להפיץ עבורך EMS. EMS זמין בכל רחבי הארץ. עם זאת, EMS אינו בחינם. עליך לשלם 20 יואן עבור הדואר. (אם אתה שולח SF Express, עליך לשלם XNUMX עבור הדואר)

5 מתי זה יגיע?

ניתן לספק משלוח אקספרס יקר כללי יונדה תוך שלושה ימים, אתה יכול להסתכל מקרוב לאחר קבלת הסחורה, אם יש בעיה באיכות המוצר, אין סיבה לחזור בתוך 7 ימים, הדואר גם נושא על ידי גורמים חיצוניים. (SF Express בדרך כלל מגיעה תוך יומיים, וזמן האספקה ​​יתעכב באזורים מרוחקים) (EMS בדרך כלל מגיע תוך 3-5 ימים, ומסירה באזורים מרוחקים תוך 7 ימים)

6 האם זה משתלם?

יקירתי, אני מאוד מצטערת שהמחיר של כולם הוא כבר מחיר השוק הנמוך ביותר. אין דרך להציע אותו ~~~

7 בעיות איכות המוצר.

יקירנו, כולנו מוצרים מקוריים של מערכת הקניונים, והאיכות מובטחת. אתה יכול לצלם כאן בראש שקט. . .

8 מסקנה.

יקירתי, תודה רבה על הביקור. כולם יחלקו עבורך את המשלוח בפעם הראשונה. אנא התאזר בסבלנות והמתן לאיסוף. אם יש לך בעיות, אנא השאר הודעה מקוונת ושירות לקוחות מקוון לפתרון. זה בשבילך ~ ~ הלוואי שתקנה משהו שמח!

9 החזר והחלפת חידות.

יקירתי, אין סיבה לחזור תוך 7 ימים. אם יש לך בעיות באיכות המוצר, המשלוח ישא על כולם. כשתקבל את חברת השליחים, היא תיפרק ותבדק. חברת הלוגיסטיקה תראה לך את האימות . יקירתי, עליך לתת תמונה לאימות. האם מדובר בבעיית איכות המוצר? אתה אחראי לדואר המוחזר על ידך ולדואר המוחזר על ידי כולם.

10 משלוח חינם.

יקירתי, אני מצטערת מאוד. הדואר מנוכה כאן על ידי החברה הלוגיסטית. זה רק בשבילך לעשות את זה. זה לא יכול להיות בחינם עבורך ~~~

11 יש הבדל בין המוצר לתמונה.

שלום לכולם, התמונות של החנות כולן צולמות על ידי המוצר. אין PS מיוחד לפתרון. עם זאת, הנזק שנגרם לאור השמש במהלך כל תהליך צילום התמונה עשוי לגרום להבדל קטן בין המוצר. והתמונה, אך היה סמוך ובטוח ההבדל חייב להיות קטן מאוד, בעצם בכל זאת.

12 אילו חומרים?

הגיבו על סמך האותנטיות של חומר המוצר, ובמקביל ציינו את מאפייני המוצר

13 האם הוא יתפוגג? האם קל לנקות אותו?

יקירתי קל מאוד לנקות. כאשר אתה שוטף אותו בפעם הראשונה, כמה גוונים לא מזוהמים יתפוגגו, בדיוק כמו שכולם שוטפים את האבק בחלקו העליון, אך לא יהיה קל למצב כזה פעם שנייה. הו, אתה יכול להיות רגוע לחלוטין, ואחרי שאתה שוטף אותו, צבע המוצר אינו קל לשנות כלל (מבוסס על חומרים שונים כדי להראות כי הלקוחות חייבים לשים לב לאזורים אותם יש לנקות, כגון כמו צניעות, רק ניקוי יבש)

14 מהן המתנות?

לכולם יקרים, כאן יתנו לכם קופסה חיצונית מעולה! (אם יש מתנות אחרות, בואו נדבר על זה ביחד ~~~)

הגיבו בכנות לכל לקוח שמתעניין בטאובאו, ותנו ללקוח להרגיש את כוונותיכם הכנות עם יחס ידידותי וטוב ופנים מחייכות.

הסבר את הספקות שהעלו לקוחות באופן ברור ומדויק.שירות לקוחות של חנות מקוונת לא חייב להשאיר את הלקוחות ממתינים זמן רב. הם לא יכולים להסיק מסקנות לגבי בעיות שהם לא מבינים. הם צריכים להבין את הממונים לפני שהם מגיבים ללקוחות! לא יכולים להגזים באופן עצמאי את תוכן המידע כגון: תופעות לוואי כאלה הנגרמות כתוצאה מכך, מי שאחראי לכך צריך לשאת בזה.

--------

התמונות והמאמרים במאמר זה מגיעים מטכנולוגיית אינטרנט לתקשורת, למידה, הכשרה ומחקר מדעי.אם בנתוני המאמר יש המרת טקסט שגויה או פרטי הפרה שגויים, אנא צור קשר למחיקה והתאמה.

--------

מאפשר לך לקבל במהירות ובקלות אלפי מבצעים מיוחדים בקופוני המוצר Taobao, Tmall, Pinduoduo ו- Jingdong Mall.

קבל עכשיו קופונים לקניות באינטרנט:

פלטפורמת שירות מערכת קניונים בהנחות של כרטיסים גדולים

--------

מילות מפתח מרכזיות:

"עבורך", "תמונה", "ביטחון", "מוצר", "דואר", "הגעה", "סליחה", "בבקשה", "החזרה", "לקוח"