2020中国汽车后市场维保行业白皮书

日前,根据国家公安部最新公布的数据显示,全国机动车保有量达3.9亿辆。其中,北京的保有量超过600万辆,成都、重庆超过500万辆,苏州、上海、郑州、西安都超过400万辆。在以上这几个重点区域里,与新……

售后服务短板影响消费者的购车意向

车主:我的车子,油门折了。客服:是不是松动了?可以开来门店检查一下。车主:折了还能开吗……相信很多人看到这样一段对话都会被雷到,这也在很大程度上暴露了客服工作人员的专业性,甚至连把服务放在首位的蔚来……

售后服务短板影响消费者的购车意向

车主:我的车子,油门折了。客服:是不是松动了?可以开来门店检查一下。车主:折了还能开吗……相信很多人看到这样一段对话都会被雷到,这也在很大程度上暴露了客服工作人员的专业性,甚至连把服务放在首位的蔚来……

一汽丰田屡获中国汽车用户满意度(售后服务)合资品牌第一

央广网天津10月15日消息(记者褚夫晴)10月12日,中国质量协会组织开展的2021年全国汽车行业用户满意度测评(CACSI)结果正式发布,一汽丰田在产品、销售、售后等领域均获佳绩。其中,卡罗拉在1……

售后服务短板影响消费者的购车意向

[爱卡汽车 行业资讯 原创]车主:我的车子,油门折了。客服:是不是松动了?可以开来门店检查一下。车主:折了还能开吗……相信很多人看到这样一段对话都会被雷到,这也在很大程度上暴露了客服工作人员的专业性……

售后服务短板影响消费者的购车意向

[爱卡汽车 行业资讯 原创]车主:我的车子,油门折了。客服:是不是松动了?可以开来门店检查一下。车主:折了还能开吗……相信很多人看到这样一段对话都会被雷到,这也在很大程度上暴露了客服工作人员的专业性……

一汽丰田屡获中国汽车用户满意度(售后服务)合资品牌第一

央广网天津10月15日消息(记者褚夫晴)10月12日,中国质量协会组织开展的2021年全国汽车行业用户满意度测评(CACSI)结果正式发布,一汽丰田在产品、销售、售后等领域均获佳绩。其中,卡罗拉在1……

新能源汽车中端市场亟待崛起

来源 | 赛迪工业和信息化研究院 王舒磊 曹茜芮 郝伟伟今年以来,以特斯拉和五菱宏光为代表的高端和低端市场产品几乎垄断了新能源汽车热销品牌的市场份额,中端市场亟待寻求突破。赛迪研究院规划研究所认为,……